🔒 Politique de Confidentialité
💡 En résumé : Vos données sont protégées
Docteur Adoucisseur s'engage à protéger vos données personnelles conformément au RGPD. Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter votre demande (nom, email, téléphone). Vos données ne sont jamais vendues à des tiers et sont conservées uniquement le temps nécessaire. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données à tout moment en nous contactant à contact@docteuradoucisseur.fr.
Le respect de votre vie privée est de la plus haute importance pour nous. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont vos informations personnelles sont collectées et traitées sur le site Docteuradoucisseur.fr.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est Monsieur Freddy Konarzewski, dont les coordonnées sont précisées dans les mentions légales du site.
2. Collecte des données personnelles
Nous collectons les informations que vous nous transmettez directement via le formulaire de contact. Ces informations peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Ville
- Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer dans votre message
3. Finalité du traitement des données
Les données que vous nous confiez sont utilisées dans le but exclusif de répondre à votre demande. Cela inclut :
- Vous recontacter pour discuter de votre projet
- Vous fournir les informations que vous avez sollicitées
- Vous proposer un devis pour une prestation de service
🔒 Engagement : Vos données ne seront jamais vendues ou louées à des tiers à des fins marketing.
4. Durée de conservation des données
Vos informations personnelles sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de votre demande et à la gestion de la relation commerciale qui peut en découler, dans le respect des délais de prescription légale.
⏱️ Délais types :
- Données prospects : 3 ans après le dernier contact
- Données clients : durée de la relation commerciale + obligations légales
- Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)
5. Vos droits conformément au RGPD
Conformément à la réglementation en vigueur (loi "Informatique et Libertés" et Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
- Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse : contact@docteuradoucisseur.fr, en joignant une copie d'un justificatif d'identité.
6. Utilisation de cookies et outils d'analyse
Le site Docteuradoucisseur.fr utilise des cookies pour améliorer l'expérience de navigation et réaliser des statistiques de visite anonymes.
🍪 Gestion des cookies : La gestion de votre consentement concernant ces cookies est traitée par l'outil CookieYes.
📊 Analyse du trafic : Nous utilisons également Google Analytics 4 (GA4) pour collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site. Ces données sont anonymisées et utilisées dans le but d'améliorer la performance et l'expérience utilisateur du site.
La collecte de données via Google Analytics est soumise à votre consentement explicite via notre bannière de cookies.
❓ Questions fréquentes sur la protection de vos données
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en France. Nous utilisons le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges et mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Oui, vous pouvez refuser les cookies non essentiels via notre bannière de consentement CookieYes. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne peuvent pas être désactivés. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies.
Pour supprimer vos données personnelles, envoyez-nous un email à contact@docteuradoucisseur.fr avec une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous confirmerons la suppression effective de vos données.
Non, vos données personnelles ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles sont uniquement utilisées en interne pour traiter votre demande et peuvent être transmises à nos partenaires techniques uniquement si nécessaire pour la réalisation de la prestation demandée.
Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression, etc.), contactez-nous par email à contact@docteuradoucisseur.fr en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et au maximum sous 30 jours.
📧 Une question sur vos données ?
Notre délégué à la protection des données est à votre disposition